Aamupalatapahtuma: Verkkopalvelut & AI
Verkkopalvelut kohtaavat uuden asiakkaan. Oletko valmis?
Yhä suureneva osa organisaatiotasi koskevasta arvioinnista ja päätöksenteosta tapahtuu tekoälyjärjestelmien kautta. Ne eivät tyypillisesti käytä verkkopalveluja kuten ihmiset: ne eivät selaa käyttöliittymää “klikkaillen” vaan lukevat, jäsentävät ja tulkitsevat verkkopalvelun rakenteita, sisältöjä ja dataa muodostavat käsityksen organisaatiostasi sekunneissa.
Keskustelevat tekoälypalvelut ja “answer engine” -tyyppiset ratkaisut (kuten ChatGPT) hakevat tietoa käyttäjien puolesta, vertailevat vaihtoehtoja ja tuottavat suosituksia.
Samaan aikaan agenttiset selaimet ja toiminnalliset AI-agentit (kuten ChatGPT Agent Mode) voivat myös suorittaa verkkotehtäviä käyttöliittymän kautta ihmisen puolesta.
Kysymys ei ole, tapahtuuko tämä. Se tapahtuu juuri nyt.
